Les services

SERVICE COMMERCIAL

Notre équipe commerciale parcourt le monde pour venir à votre rencontre et répondre à vos questions.
Les formations dispensées en interne par nos experts produits leurs confèrent une bonne connaissance de toutes nos gammes de solutions.


Cécile SCHNEIDER

Responsable commercial des zones
Moyen-Orient et Maghreb

c.schneider@telenco.com
06 30 77 45 40


Manuel PANART

Responsable commercial des zones
Océan Indien, zone Pacifique et compte Orange

m.panart@telenco.com
06 62 87 00 15


Grégory GUIMARAES

Responsable commercial de la zone
Europe du sud

g.guimaraes@telenco.com
06 71 68 10 40


Aymeric LECOT

Responsable commercial des zones Europe du Nord, USA, Afrique anglophone et Australasie

a.lecot@telenco.com
06 43 38 57 42


Dimitru TROCIN

Responsable commercial des zones Europe de l’Est, Russie, Caucase et Asie centrale

d.trocin@telenco.com
06 72 42 86 60


Ousmane DIOP

Responsable commercial des zones Afrique de l’Ouest et centrale

o.diop@telenco.com
07 77 49 32 12


Romain DEGRAVE

Responsable commercial de la zone Côte d'Ivoire

r.degrave@telenco.com
+225 22 45 05 37


Raphaël NDJEMNADI

Responsable commercial des zones Mexique et Amérique Centrale

r.nadi@telenco.com
+52 (1) 55 49 30 11 25


Bernard ARCOS

Responsable commercial de la zone Amérique du Sud

b.arcos@telenco.com
06 60 16 02 59


Xavier HOARAU

Responsable commercial de la zone Océan Indien

x.hoarau@telenco.com
06 92 33 09 24


Dominique SANITAS

Commercial comptes
clés Datacenters

d.sanitas@telenco.com
06 40 40 96 07

SERVICE CLIENT

L’expérience de notre service à l’international (des échanges commerciaux réguliers avec une cinquantaine de pays) nous permet de vous offrir :
Une logistique à la demande, rendue possible par la maîtrise en interne des documentations spécifiques nécessaires suivant le pays de destination (douanes, certificats, etc.)
Vous proposer des solutions logistiques adaptées :
plusieurs types d’INCOTERM sont possibles
du transport routier, maritime et aérien
des emballages adaptés en fonction des normes et/ou des types de produits transportés


Laure ROCHAS-GRIOTTO

Responsable service clients export et France

l.griotto@telenco.com
04 76 91 35 94


Christophe MAZEL

Assistant commercial France

c.mazel@telenco.com
04 76 35 00 15


Anne-Laure BIBOLLET

Assistante commerciale export et France

al.bibollet@telenco.com
04 76 35 00 15


Delphine TARDY

Assistante commerciale export

d.tardy@telenco.com
04 76 35 89 37


Catherine VIDINHAS

Assistante commerciale export

c.vidinhas@telenco.com
04 76 35 75 53


Julie BONNETON

Assistante commerciale export

j.bonneton@telenco.com
04 76 35 00 15

SERVICE APRÉS-VENTE

Le service qualité de Telenco networks prend en charge la gestion de vos réclamations : avaries de transport, commandes non-conformes ou incomplètes, retards de livraison...
Seuls les colis ayant fait l’objet d’une réserve auprès du transporteur pourront être pris en compte par notre service réclamation.
Quel que soit le motif, tout retour doit être identifié par un numéro d’accord communiqué par notre service.


Habiba WOLOZAN

Directrice logistique et
relation clients

h.wolozan@telenco.com
04 76 35 89 39

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